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我國保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過30余年發(fā)展，在服務(wù)社會安全和治安管理工作中發(fā)揮的作用越來越大，保安隊伍已經(jīng)成為社會經(jīng)濟生活中不可缺少的重要力量，保安隊伍也日益成為協(xié)助公安機關(guān)維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建社會主義和諧社會的一支重要輔助力量。由于我國當前正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，正處于為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”的奮斗期，保安服務(wù)業(yè)將面臨重大的發(fā)展機遇及挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢，進一步提升保安隊伍整體形象，促進保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，切實加強保安企業(yè)宣傳隊伍建設(shè)勢在必行。

建設(shè)保安宣傳隊伍的重要性

毋庸置疑，保安服務(wù)業(yè)向社會提供的產(chǎn)品是“安全服務(wù)”，這個“產(chǎn)品”是由每一名保安員為客戶提供的保安服務(wù)所實現(xiàn)的。這個“產(chǎn)品”的品質(zhì)如何，客戶在實踐體驗中，自然會做出“優(yōu)、良、中、差”的不同評判。盡管保安服務(wù)業(yè)在國家的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，但在提高“安全服務(wù)”產(chǎn)品質(zhì)量方面有很大的提升空間。為此，建立健全保安服務(wù)業(yè)強有力的宣傳隊伍，對促進保安隊伍整體素質(zhì)的提高發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

著眼大局，緊跟形勢。2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上發(fā)表重要講話，強調(diào)“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。”“做好黨的新聞輿論工作，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進黨和國家各項事業(yè)，事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力量和向心力，事關(guān)黨和國家前途命運。”加強保安業(yè)宣傳隊伍建設(shè)，要著眼全局，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記強調(diào)的做好黨的新聞輿論工作重要性的講話核心要義。習(xí)總書記的重要講話，不僅是對各大新聞媒體提的，也是指導(dǎo)各行各業(yè)加強宣傳隊伍建設(shè)，把握宣傳工作方向的重要指導(dǎo)思想。

導(dǎo)向引領(lǐng)，凝心聚力。習(xí)近平總書記進一步指出：“在新的歷史條件下，黨的新聞輿論工作的職責和使命是：高舉旗幟、引領(lǐng)方向、圍繞中心、服務(wù)大局、團結(jié)人民、鼓舞士氣、成風化人、凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非、聯(lián)接中外、溝通世界。”為各行各業(yè)新聞宣傳工作者指明了工作方向、工作目標和工作職責。宣傳工作要堅持正確的輿論導(dǎo)向，以服務(wù)中華民族偉大復(fù)興事業(yè)為方向，實現(xiàn)弘揚主旋律，傳播正能量的目標。保安服務(wù)業(yè)宣傳工作也要牢牢把握宣傳方向，要盡職盡責，多深入到保安隊伍中，深入保安員工作的一線崗位，挖掘和捕捉廣大保安從業(yè)者愛崗敬業(yè)的感人事跡和閃光點，大力弘揚保安隊員身邊的先進人物、先進事跡、激發(fā)斗志、鼓舞干勁，傳遞為實現(xiàn)“中國夢”而積極努力付出的正能量。

提升職業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)品牌。面對保安服務(wù)市場需求量大，但招收保安員難這一突出矛盾，以及由于勞務(wù)費標準低，導(dǎo)致保安員待遇低、流失率高這一現(xiàn)實問題，只能降低保安員入職門檻，在保安隊伍中低學(xué)歷及農(nóng)民工群體居多。以花都保安公司為例，從公司保安隊伍及輔警人員、駐區(qū)制文職人員整體現(xiàn)狀分析：現(xiàn)有總?cè)藬?shù)5026人，其中2793人初中畢業(yè)，占55.6%；1977人高中（含中專）畢業(yè)，占39%；249人大專畢業(yè)，占5%；7人大學(xué)畢業(yè)，占0．14%。再從戶籍類別看，其中城鎮(zhèn)居民戶籍519人占10.3%，農(nóng)業(yè)戶籍4507人，占89.7%。隊伍現(xiàn)狀為初中學(xué)歷和農(nóng)業(yè)戶籍占絕大多數(shù)。因此，提高保安從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)是保安服務(wù)企業(yè)一項常態(tài)化工作。加強保安宣傳隊伍建設(shè)，從宣傳層面上搭建一個平臺，多宣傳基層保安管理干部、班組長骨干練兵、強兵、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好做法，多樹立安保服務(wù)標兵崗、示范隊，采取多種方式加大宣傳力度，助力保安企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)品牌。

加強宣傳工作的方法和途徑

開展強有力的思想宣傳工作是保安企業(yè)經(jīng)營發(fā)展軟實力的象征。企業(yè)要打造過硬品牌，其內(nèi)含的經(jīng)營理念、企業(yè)文化使每個員工內(nèi)化于心所產(chǎn)生的潛能，必然釋放出促進企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力。

求實效，領(lǐng)導(dǎo)給力是關(guān)鍵。保安服務(wù)企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，且隊伍大，人員分散，人員流動性強，做好宣傳工作尤為重要。花都保安公司有5000多名保安及輔警人員，分散在160多家服務(wù)客戶及公安機關(guān)所屬單位，為確保隊伍穩(wěn)定、內(nèi)部安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，在抓好管理的同時，就是要積極開展強有力的思想宣傳工作。這是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在長年的工作實踐中達成的共識。在領(lǐng)導(dǎo)重視方面堅持做到“三有”：一是有正職領(lǐng)導(dǎo)親自抓。公司經(jīng)理和黨支部書記作為公司的雙正職領(lǐng)導(dǎo)，對開展好宣傳工作傾注了很多心血，既有宏觀把握，又有具體指導(dǎo)，使宣傳工作始終有動力支持。二是有年度計劃、階段安排。緊緊圍繞上級布置的年度工作主線和階段工作安排，再結(jié)合公司實際，年初提出全年的宣傳工作設(shè)想及各階段工作重點，確保宣傳工作的開展有目標、有抓手。三是有人力物力保證。公司宣傳工作由綜合部負責，其中有3名人員側(cè)重負責宣傳工作，主任親自抓。為便于工作，公司專門配備一輛機動車，隨時到一線采訪、調(diào)研。這“三有”對宣傳工作的順利開展十分給力。

肯實干，服務(wù)為本守理念。在開展宣傳工作中始終要把握一個理念，就是服務(wù)一線、服務(wù)基層，服務(wù)是根本，為花都保安公司的發(fā)展服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)。因此，在做好宣傳工作方面，筆者認為不僅要錦上添花，更要雪中送炭。在這一理念的指導(dǎo)下，做到“三個延伸”：就是向一線延伸，向客戶延伸，向外界延伸。在調(diào)研中了解到，基層保安隊開展思想教育方面缺乏貼近實際的教材，宣傳教育方式單一，說教多，有的還說不到點上，缺乏宣傳教育的有效性。為此，花都保安公司公司宣傳干部結(jié)合實際先后為基層編寫了兩本《保安隊伍管理培訓(xùn)教材》，下發(fā)到每個基層保安隊，兩本教材有近16萬字，分為九個部分。其中除有中國夢、核心價值觀、隊員應(yīng)知、必學(xué)的法律常識和崗位技能知識外，還精心編寫了《保安隊伍中內(nèi)部安全典型案例》《保安隊伍中違法犯罪典型案例》兩個章節(jié)，將近年來隊伍中發(fā)生的一些內(nèi)部安全和違法違紀方面的典型案例逐個進行剖析，分析原因，指出教訓(xùn)。讓隊員在學(xué)習(xí)法條和內(nèi)部規(guī)章的同時，聯(lián)系身邊的實際進行思考，使宣傳教育的有效陛實現(xiàn)最大化。為擴大宣傳視角，不僅在互聯(lián)網(wǎng)建立公司網(wǎng)頁，印制精美的宣傳冊擴大宣傳，還編寫了《難忘的歲月》一書，下發(fā)到基層保安隊和服務(wù)客戶，書中涵蓋了發(fā)展之路、輔警之戰(zhàn)、奧運之光、盛典之韻、管理之道、奉獻之歌六個章節(jié)，以圖文并茂的方式展現(xiàn)公司的發(fā)展歷程和精神風貌，以更加詳實的資料擴大宣傳的廣度和深度。

抓熱點，造勢宣傳創(chuàng)品牌?；ǘ急０补疽劳行酆竦娜肆Y源，2003年成立特保隊，隊員身高1.8m以上，形象好，素質(zhì)高，為各類大型活動提供安保服務(wù)，每年承擔200多場次勤務(wù)，這支隊伍以優(yōu)良的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶一致好評。為擴大品牌影響力，宣傳工作要抓住熱點造聲勢。公司積極與各大新聞媒體溝通，得到花都電視臺、新浪網(wǎng)、千龍網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新華網(wǎng)及《人民公安》等多家媒體的關(guān)注。媒體紛紛以圖文并茂的形式，報道了花都特保安保護衛(wèi)工作情況。

為了加大輔警工作宣傳力度，鼓舞士氣，花都保安公司宣傳干部將日常搜集到的輔警中的亮點匯集整理，從不同側(cè)面講述輔警隊員在協(xié)警加強社會面防控工作中的感人故事，先后為20多個集體和個人編輯事跡材料，并先后4次以演講、事跡報告、經(jīng)驗交流的方式，展示輔警隊員立足本職、愛崗敬業(yè)、英勇無畏、無私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。目前，公司輔警力量幾乎遍布分局各部門，他們在各自崗位上為共創(chuàng)平安朝陽發(fā)揮了重要作用。由此輔警工作僅2015年就給公司創(chuàng)造了1.3億元經(jīng)營收入。

有保障，物力財力要支持。在宣傳工作中要注重靈活多樣、從多個視角進行宣傳，不僅有文字報道，還采用圖片、視頻、畫冊、書刊，互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道進行宣傳。

近十年來，花都保安公司共編發(fā)《難忘的歲月》《保安隊伍管理培訓(xùn)教材》等書刊和宣傳冊5種，約32萬字，印發(fā)數(shù)量17000冊，同時，還編輯制作了《騰飛中的花都保安》《忠誠的禮贊》《把赤誠獻給祖國》等專題宣傳片10部，錄制了10000張光盤。為便于積累影像素材，公司還購置了攝像機、照相機等設(shè)備，公司先后累計為宣傳工作投資90萬元。投資制作的書刊、畫冊和專題片，在公司發(fā)展歷程上留下了寶貴的精神財富和珍貴史料。