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如何帶好一支保安隊伍是管理者特別是基層管理者最關(guān)心、最迫切的問題，作為一名保安管理者，不僅要具備過人的管理能力，在日常管理中還應(yīng)注意一些細(xì)節(jié)。保安員來自五湖四海，各自的經(jīng)歷、思想、能力、生活習(xí)慣等都各有不同，因此，管理者必須針對不同保安員的特點(diǎn)，采取不同的方法進(jìn)行教育和管理，從而充分調(diào)動每名保安員的積極性，增強(qiáng)思想工作的效果。要想當(dāng)好一名保安管理者，就必須要做好以下幾類保安員的思想工作。

一、怎樣做好優(yōu)秀保安員的思想工作。

優(yōu)秀保安員是管理者開展工作的得力助手。但由于管理者的眼睛容易“盯”在后進(jìn)保安員和有問題保安員的身上，往往忽視了對優(yōu)秀保安員的管理教育，反而使他們成為管理教育的死角，有的由先進(jìn)轉(zhuǎn)化為后進(jìn)，有的甚至發(fā)生了事故和違紀(jì)問題。為了保持優(yōu)秀保安員的先進(jìn)性，使他們在隊里始終發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用，應(yīng)注意做到“三忌、三不、三嚴(yán)”。

（一）“三忌”即：一忌盲目樹先進(jìn)。要真實地了解每一名保安員，不能只看他的外在表現(xiàn)，而要看到他的思想和內(nèi)心深處。一般來講，管理者應(yīng)根據(jù)保安員的表現(xiàn)情況，樹立個別保安員為先進(jìn)典型。但要注意，有些保安員當(dāng)先進(jìn)典型的動機(jī)不純，目的功利，一旦達(dá)到了想要目的后，就萬事大吉，不再繼續(xù)努力，放松要求。因此，對個別目的不純而所謂表現(xiàn)好的保安員，不僅不能樹為先進(jìn)典型，還要加強(qiáng)觀察，強(qiáng)化思想教育。二忌有偏愛。切不可認(rèn)為先進(jìn)典型是自己樹起來的，如果批評了他們，等于打了自己的嘴巴。因而對先進(jìn)典型發(fā)生的問題采取大事化小、小事化了的態(tài)度，既不向上級報告，也不對其批評教育。結(jié)果使先進(jìn)典型未能吸取教訓(xùn)，錯誤越犯越大。三忌放任自流。有的管理者過分相信優(yōu)秀隊員的自我管理意識，放松管理，結(jié)果造成安排工作多，管理教育少，甚至放任自流，以至缺乏有效的督促，而逐步倒退、喪失了先進(jìn)性。同時，對先進(jìn)典型受表揚(yáng)的多，挨批評的少。久而久之，容易使他們產(chǎn)生優(yōu)越感和虛榮心，過高地估計自己，不能正確地對待問題和批評，導(dǎo)致走下坡路。

（二）“三不”即：一不寵愛。全面辯征地看待先進(jìn)典型，把優(yōu)秀保安員置于普通保安員之中，既看到成績，又看到問題。表揚(yáng)不夸大，不任意拔高；批評不縮小，不故意回避。千萬不能寵愛優(yōu)秀保安員，不然不僅滋長其虛榮心和虛假的作風(fēng)，而且還容易引起其他隊員的反感．，二不護(hù)短。看待優(yōu)秀保安員，一定要和其他保安員一樣，一視同仁，不因其是先進(jìn)而放松標(biāo)準(zhǔn)。尤其是當(dāng)先進(jìn)典型發(fā)生問題后，不能為了面子，而上下隱瞞，遮遮掩掩，私下了結(jié)。其實這樣影響更壞，如果處理不及時，還可能造成更大的損失。三不放松。“響鼓更用重槌敲”。對先進(jìn)典型標(biāo)準(zhǔn)要更高，要求要更嚴(yán)，經(jīng)常敲打，使他們時刻保持清醒頭腦，不放隉前進(jìn)的步伐。對于他們遇到的困難或發(fā)生的問題，要及時幫助，激勵他們沿著健康的道路不斷前進(jìn)。

（三）“三嚴(yán)”即：一嚴(yán)教育。先進(jìn)典型是同后進(jìn)保安員相比較而存在的。先進(jìn)典型本身并不是一切先進(jìn)，永遠(yuǎn)先進(jìn)，他們既有優(yōu)點(diǎn)也存在缺點(diǎn)。這種優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在一定的條件下，是能夠相互轉(zhuǎn)化的。比如，有人自認(rèn)為是先進(jìn)，遇到問題想不通時，拉不下面子“討教”別人，悶在心里以致走上極端。所以，要教育先進(jìn)典型一分為二地審視自己，揚(yáng)長避短，善于學(xué)人之長，補(bǔ)已之短，使自己不斷進(jìn)步。二嚴(yán)要求。要在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活。

要多給先進(jìn)典型交任務(wù)、教方法，不斷提高其工作能力，要多給先進(jìn)典型提供“用武之地”，讓其不斷創(chuàng)造新成績，但不能專門為他們“開小灶”，搞特殊照顧。只有正確處理“嚴(yán)”與“愛”的關(guān)系，從思想上嚴(yán)格要求，才能使他們在艱苦的條件下，不斷完善自己。三嚴(yán)作風(fēng)。先進(jìn)典型來自群眾，又帶動群眾，同時要接受群眾的監(jiān)督和檢查。因此，既要積極引導(dǎo)群眾向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，又要教育先進(jìn)典型虛心聽取群眾的批評和建議，敢于正視自已的缺點(diǎn)和短處，并認(rèn)真幫助他們分析原因，克服缺點(diǎn)與不足，使他們在群眾的批評監(jiān)督下不斷地再提高、再進(jìn)步。

二、怎樣做好后進(jìn)保安員的思想工作。

后進(jìn)保安員，一般是指思想基礎(chǔ)較差，組織紀(jì)律觀念淡薄，行為表現(xiàn)問題較多、較突出，經(jīng)過較多的幫助教育不見明顯效果的保安員，盡管后進(jìn)保安員在隊里屬于個別，但其消極影響較大，管理難度大?？梢哉f，做好后進(jìn)保安員的管理教育工作是思想工作和管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，關(guān)系到公司的建設(shè)和發(fā)展，作為管理者，必須確保每一名保安員不掉隊，在實際工作中不斷摸索，掌握后進(jìn)保安員的思想特點(diǎn)和規(guī)律。

（一）要切實把握規(guī)律，找準(zhǔn)后進(jìn)原因。要摸清后進(jìn)保安員是來京前沾染上的不良習(xí)慣，還是來京后受社會不良風(fēng)氣的侵蝕逐步走下坡路的？是某些個人欲望未能實現(xiàn)而產(chǎn)生的悲觀情緒，還是管理教育方法不當(dāng)，損害了他們的自尊心和積極性？總之，只有找準(zhǔn)了原因，摸準(zhǔn)了思想脈搏，掌握了心理特點(diǎn)，才能因勢利導(dǎo)，有的放矢地做好隊員動思想教育工作。

（二）要啟發(fā)內(nèi)部動力，激發(fā)上進(jìn)信心。管理者要充分肯定后進(jìn)保安員的成績和優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)他們總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，看到前途光明，增強(qiáng)進(jìn)步的信心。千萬不要把他們看死、看扁，使他們失去進(jìn)步的信心。

（三）要優(yōu)化外因環(huán)境，創(chuàng)造轉(zhuǎn)化條件。要尊重后進(jìn)保安員，不要揭短，要維護(hù)他們的自尊心。要耐心細(xì)致地做思想轉(zhuǎn)化工作，把道理講清，把問題點(diǎn)透，把觀點(diǎn)亮明，苦口婆心，循循善誘。要力所能及地幫助他們解決一些實際問題，用關(guān)懷和愛心來溫暖他們，幫助他們從苦悶的情緒中解脫出來。還要借助親情、愛情的力量共同做好后進(jìn)保安員的思想轉(zhuǎn)化工作。

（四）要給予熱情鼓勵，充分發(fā)揮特長。要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉后進(jìn)保安員的長處，盡量多給他們一些鼓勵。，他們在工作中，哪}自有一點(diǎn)成績、一個微小的進(jìn)步、一句“閃光的語言”、一個善意的行動，都要及時進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵。對那些積極要求上進(jìn)，努力改正錯誤，表現(xiàn)突出的陔培養(yǎng)就培養(yǎng)，該提拔使州的就提拔使用。還要充分發(fā)揮他們的特長，多給他們一些“出頭露面”的機(jī)會．，這樣，后進(jìn)保安員就會逐步地轉(zhuǎn)化為先進(jìn)保安員。

三、怎樣做好“個別人”的思想工作。

“個別人”是指那些思想問題突出、教育轉(zhuǎn)化困難、具有一定現(xiàn)實和潛在危險的保安員。做好“個別人”的管理教育工作是公司預(yù)防事故和案件的一個重要環(huán)節(jié)，也是客戶單位對保安公司的重點(diǎn)要求。對個別人員的管理，要在做好經(jīng)常性思想工作的同時，做到管教并舉，雙管齊下。

（一）要善用制度管。要嚴(yán)格按照客戶單位和公司的各項制度規(guī)定來抓好落實，用制度去約束和規(guī)范個別人員的行為。具體地說，要嚴(yán)格落實好以下三項制度：思想形勢分析制度。定期或不定期地召開隊務(wù)會，分析個別人員當(dāng)前的思想、工作、生活等方面的表現(xiàn)，掌握隋況，找準(zhǔn)癥結(jié)，并制訂具體措施。清銷假制度。對個別人的外出，要加以控制，并嚴(yán)格手續(xù)，規(guī)定時問，盡可能地減少他們與社會不正當(dāng)交往。管理者跟班作業(yè)制度。管理者要輪流值班、跟班，定時或不定時地檢查，做到腦勤、眼勤、身勤、手勤、腿勤。

（二）要善于結(jié)對幫。在抓個別人員管理教育工作中，要專門指派思想素質(zhì)好、責(zé)任心較強(qiáng)的保安員與個別人結(jié)成對子，開展“一幫一”活動。負(fù)責(zé)幫教的同志要當(dāng)“三員”，當(dāng)好“小政治指導(dǎo)員”，經(jīng)常開展談心教育，幫助他們排除思想憂慮，逐步提高思想認(rèn)識和政治覺晤。當(dāng)好“服務(wù)員”，關(guān)心他們的身體健康和實際生活，盡力想辦法斛決他們在實際生活中遇到的困難，減輕思想負(fù)擔(dān)。當(dāng)好“安全員”，幫助“個別人”增強(qiáng)法律意以和法制觀念，搞好行為引導(dǎo)，提高遵紀(jì)守法的自覺性，消除違紀(jì)苗頭和不安全因素。

（三）要善做合力事。發(fā)動全體保安員·起做，責(zé)任到人，密切合作，形成合力，充分發(fā)揮每個人的作用；發(fā)動群眾一起幫，特別是要發(fā)動與“個別人”關(guān)系密切的隊員和I司鄉(xiāng)來做工作，因為他們之問相處時問長、感情深、情況明，容易接受彼此之間的觀點(diǎn)和意見，對做好工作有很大的幫助和督促；發(fā)動親屬一起做工作，與個別人和家庭建立聯(lián)系，使公司的管理教育與社會、家庭管理教育緊密結(jié)合。

四、怎樣做好單親家庭保安員的思想工作。

近年來，保安隊伍中家庭不健全隊員的比例呈逐年上升趨勢。他們大都性格孤僻，感隋冷漠，平時少言寡語，倔強(qiáng)任性，紀(jì)律性差，不好管理，對生活缺乏應(yīng)有的熱情，標(biāo)準(zhǔn)不高，上進(jìn)心不強(qiáng)。針對以上這些情況，管理者要做到以下幾點(diǎn)：

（一）感情上多親近，用溫暖消除冷漠。?？拷?，要借助I司保安員整天生活在一起的優(yōu)勢，經(jīng)常玩撲克、下下棋、侃大山，在玩中溝通感情，使其冷漠的心常有一種“熱乎乎”的感覺。常談心，以平等的身份同他們拉拉家常，聊聊家庭、愛情、生活、前途，在談心過程中縮短彼此的距離，使他們感到“領(lǐng)導(dǎo)值得信賴”。常關(guān)心，日常生活和工作中，以“大哥”的身份想著他們的生日，惦I己著他們的饑飽冷暖。當(dāng)遇到犯難事時，替他們著想，排憂解難。當(dāng)他們有病有災(zāi)時，清醫(yī)送藥，使他們真心感到“領(lǐng)導(dǎo)對我最關(guān)心”。

（二）生活上多指導(dǎo)，用自信消除自卑。，要在生活中多教一些正確的思想方法。要多圍繞他們在生活中感受最深的事情做文章，讓其多思考、多分析、多對比，在“這是為什么”、“應(yīng)該怎樣做”的思考磨煉中，逐漸掌握正確思考的鑰匙，增強(qiáng)明辨是非的能力，走好人生之路．，要在生活上多激勵上進(jìn)心。，要善于發(fā)現(xiàn)他們的“發(fā)光點(diǎn)”，用以激勵其進(jìn)步。要在生活中多注意灌輸正確的立身做人的基本道理，保安管理者要結(jié)合自己的人生體驗，多給他們灌輸正確的人生價值觀。

（三）工作上多鍛煉，用動力消除壓力。既要敢于批評他們，又要注意維護(hù)其自尊心。他們有了缺點(diǎn)，不去批評，就會滋長嬌氣；批評不講方法，又會使他們背上更重的思想包袱。不妨按照“遇到問題冷處理，弄清事實再批評，點(diǎn)名批評先通氣，批評過后要信任”的辦法去做，既不“軟”，也不“粗”，管理要有方。既要一視同仁，又要因人而異。管理者處事不公，有親有疏，隊員們最反感。所以，對任何隊員都要堅持做到“五個一樣”，即：思想上一樣看待，生活上一樣關(guān)心，工作上一樣嚴(yán)格要求，有成績一樣表揚(yáng)，有缺點(diǎn)一樣嚴(yán)肅批評。