楊曼海,是花都保安公司押運隊的經(jīng)理,有著本科學歷,從2006年進入花都保安公司,歷任保安押運員、車長、中隊長,楊曼海參加保安工作以來,積極學習各項保安業(yè)務技能,忠于職守,以身作則,嚴格遵守國家的法律法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度,牢固樹立保安員為人民服務的宗旨,用實際行動詮釋了“拼搏、奉獻、團結(jié)、自強”的精神真諦。
積極主動學習重視保安隊伍教育
2006年,楊曼海進入花都保安公司,歷經(jīng)3個月的保安技能培訓后,他堅定了自己當一名保安的決心,積極投身其中,一干就是10年,在平凡的工作崗位上不斷進取。
工作中,他以身作則,率先垂范,堅定不移的貫徹落實公司領導的要求,主動學習業(yè)務知識,特別是緊緊抓住政治思想教育這個核心。
針對隊伍中存在的“慢、難、滿、舊、漂、少、散、淺、惰”九個字的問題和十種具體表現(xiàn),他狠抓保安員的政治思想教育和在崗訓練,不斷提高保安員的整體素質(zhì),提升服務質(zhì)量。
他利用在崗培訓和召開會議的機會,組織大隊全體保安員認真學習文件精神,引導保安員認清保安服務業(yè)的性質(zhì)、任務以及重要性和遠大發(fā)展前景,牢固樹立為民服務的光榮感和責任感,使隊員把保安工作作為自己人生事業(yè)的追求目標,始終以花都保安公司為家、以保安職業(yè)為榮。
為教育保安員遵守交通法規(guī),楊曼海找到交警隊,拷貝了交通安全警示教育錄,在大隊內(nèi)每季度組織觀看和教育一次,要求隊員嚴格遵守交通法規(guī),對違反交通法規(guī)的行為一旦發(fā)現(xiàn)將記入公司員工季度考核,這一規(guī)定有效的減少了違法行為和交通事故的發(fā)生。
2015年“8.12”天津港事件發(fā)生后,楊曼海按照花都保安公司領導的會議要求,結(jié)合大隊的實際工作情況,及時召開會議,認真組織學習,剖析保安工作中存在的問題。
針對保安員文化基礎薄弱,缺乏相應消防知識的實際情況,楊曼海主動與廣州市花都區(qū)社會消防協(xié)會聯(lián)系,請消防大隊老師2次到押運大隊進行消防教育培訓,通過講解消防知識、觀看相關消防事故視頻,使保安員從思想上引起了高度重視,大大提升了保安員的消防安全意識和處置能力。
在執(zhí)行《保安員基本行為規(guī)范》的過程中,許多隊員反復出現(xiàn)在崗位不行舉手禮、著裝不整、精神面貌差,頭發(fā)長等違規(guī)違紀的情況。通過多次組織學習《保安員基本行為規(guī)范》和公司相關管理制度,在日常的工作中從自己做起,嚴格要求每一名隊員,日常督察檢查時自己主動先給隊員敬禮,用自己的行為去影響隊員的行為,取得了較好的效果。
日常工作中,他加強督促檢查的力度,僅2015年就組織查崗735人次,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀170人次,糾正15人次。對發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正和說服教育或記入考核處理,確保了《保安員基本行為規(guī)范》執(zhí)行到位,使隊員認識到樹立保安形象的重要性和必要性。楊曼海教育隊伍要學先進、見行動、爭優(yōu)秀、比貢獻,從自己做起,從身邊的小事做起,以較高的思想認識投入到工作中,努力拼搏,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
牢記服務宗旨保安崗位忠于職守
武裝守護押運是承擔金融客戶單位安全守護押運的重要工作,必須有鐵的紀律、嚴格規(guī)范的管理制度和軍事化管理,才能安全、高效的完成各項工作任務。管理工作中,楊曼海深知身上的責任重大、任務艱巨,始終把奉獻精神和政治思想教育作為各項工作的先導,始終牢記樹立一名共產(chǎn)黨員的使命,忠于職守,永葆共產(chǎn)黨員本色,牢記全心全意為人民服務的宗旨。
花都保安公司押運大隊服務的客戶單位有工行、建行、農(nóng)行、信用社等,并負責9個自助銀行的加鈔工作,配運鈔車6輛,防暴槍12支。同時,服務工行等22家客戶單位的人防保安工作全大隊現(xiàn)有押運人員20人,人防保安員113人。服務的單位及執(zhí)勤點分布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),因點多、線長、面廣等因素加大了管理難度,距離最遠的—個執(zhí)勤點單邊路程就有165公里。
楊曼海不懼困難,勇于擔當,忠誠保安事業(yè),熟悉每一個隊員和崗位的基本情況,10年來隊伍管理無一起重大案(事)件發(fā)生,確保了武裝守護押運工作的絕對安全,將花都保安公司武裝守護押運大隊建設成為了一支政治思想強、業(yè)務技能精、作風紀律嚴的正規(guī)化輔警隊伍,并在公司正規(guī)化、規(guī)范化隊伍管理中一直名列前茅,曾多次受到客戶單位以及公司領導的高度贊揚。2012年以來,他個人連年被公司評為“優(yōu)秀管理干部”,他帶領的隊伍連年被公司評為“先進集體”。
“吃苦在前,享受在后”,“喊破嗓子,不如做出樣子”,是楊曼海一貫的工作作風。保安工作有其特殊性,客戶單位放假休息時,保安員卻不能正常放假,還要更好的履行工作職責。為確??蛻魡挝话踩瑮盥C康焦?jié)假日都放棄休息,深入基層與保安員同執(zhí)勤、同生活、交心談心,使隊員知道隊長和他們在一起,與他們共同堅守崗位,確??蛻魡挝坏陌踩?。
2016年春節(jié)第一天,楊曼海和副大隊長張良到城區(qū)各崗位檢查工作,隊員們都能按要求堅守工作崗位,并履行崗位職責。21時20分左右,當檢查到移動公司時,發(fā)現(xiàn)移動公司旁邊的3樓失火,隊員孫萌正在3樓用消防水槍控制火勢,隨后隊長楊曼海和副隊長一起投入到滅火行動中,分工合作控制火勢,及時報警并向主管領導匯報相關情況,直到消防隊到來撲滅了火情。因發(fā)現(xiàn)及時且處置得當阻止了火勢的蔓延,減少了此次火災帶來的損失,受到了客戶單位領導的高度贊揚。
為了讓隊員樹立信心,更加熱愛自己的工作,楊曼海在隊伍管理中將以愛國主義為核心的民族精神深入隊員心中。雖然時代在變遷,但民族精神卻未失去生機和活力,反而如激流奔涌不息,成為人們?nèi)≈槐M的力量之源,用之不竭的精神財富。楊曼海找來了體現(xiàn)愛國主義情懷的電影在大隊里組織觀看和學習,將中華民族形成的以愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神深入隊員心中。通過一系列工作舉措,穩(wěn)定了隊伍,將龍陵大隊造就成了一支關鍵時刻拉得出、能干事、干實事,經(jīng)得起考驗、凝聚力強、作風優(yōu)良的保安輔謦隊伍。
真誠關愛隊員優(yōu)質(zhì)服務贏得信賴
保安員招錄難,留住更難,這是一直困擾保安事業(yè)發(fā)展的瓶頸。楊曼海非常重視新隊員的招錄和營造拴心留人的工作環(huán)境,進入公司10年以來,他招錄的合格保安員超過100人。
保安員是花都保安公司持續(xù)發(fā)展的基礎,每名新保安員上崗前,楊曼海都會找新保安員談話,給他們講保安服務工作的性質(zhì)、任務、重要性以及公司的發(fā)展前景和各項規(guī)章制度,同時也會安排老隊員做好“傳、幫、帶”工作,讓新保安員克服畏難情緒,盡快適應新的環(huán)境和工作要求。
俗話說,打鐵要靠自身硬。楊曼海深深知道自己帶的這支隊伍缺什么,他利用業(yè)余時間開展各種在崗學習、訓練和會議。僅2012至2015年期間,就組織各種學習訓練321次,參加人數(shù)3407人次。通過在崗學習、訓練和各類會議,較好的提高了保安員的業(yè)務技能和個人素質(zhì),為業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
同時,楊曼海組織崗位督察檢查1545人次,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀259人次,及時糾正、督促和確?;ǘ急0补靖黜椫贫鹊穆鋵?。特別是為解決長期困擾保安行業(yè)的“吃大鍋飯”問題,切實改變“干多干少一個樣,干好干壞一個樣”的現(xiàn)象,按照“按勞分配,多勞多得”的原則,以大隊為基本考核單位,實現(xiàn)保安員每月考核獎勵工資制度。通過實行考核獎勵工資制度,切實起到了“獎勵先進、激勵后進”的作用,提高了保安員的工作積極性和主動性,在大隊內(nèi)形成一種“比、學、趕、超”的良好工作氛圍。
楊曼海還積極與客戶單位溝通協(xié)調(diào),對保安工作中有不足的加以改進,有針對性的制定各單位的突發(fā)事件預案,再帶領保安員組織學習,然后開展訓練演練。近年來,他組織了50多次12個項目的演練,使每一名保安員都熟悉突發(fā)事件的處置方法,提高了應對突發(fā)事件的能力。
了解員工的家庭、生活情況,解決員工的實際困難,真誠帶人是留住隊員的根本。多年來,楊曼海以身作則,堅持從新隊員入手了解家庭情況,用實際行動和愛心溫暖、關心基層保安員,有隊員生病或住院,他會帶領大隊管理骨干第一時間去看望,得到了隊員的信任。讓年輕保安員能夠在工作崗位上安心,也能夠讓這些保安員的家屬放心。同時也提高了花都保安公司的知名度,增強了員工忠誠于公司的責任心,確保了保安隊伍的穩(wěn)定。
10年來,楊曼海積極開拓保安服務市場,主動加強與客戶單位的溝通聯(lián)系。帶領武裝押運大隊出動運鈔車20000余車次,安全行駛約80萬公里,安全押送銀行款箱約15萬個,沒有發(fā)生一起押運款箱和守護目標被搶、被盜案(事)件,安全護衛(wèi)率達到了100%。服務的人防保安員和客戶單位從一開始的10個人3家單位逐年增加到現(xiàn)在113個人22家客戶單位,所服務的單位都沒有發(fā)生過被盜或被搶的案件,安全守護率達到了100%。這些成績是隊員們團結(jié)努力的結(jié)果,更是隊長楊曼海真誠帶人、團結(jié)干事的成績。
“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”這是楊曼海作為一名新時期優(yōu)秀保安員對人生價值的追求,他用實際行動詮釋了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的真諦。